宁德物业经理证上岗证在哪里考是干什么的报考章程

“学，然而知不足”聆听了运营陈总助的培训“怎样做好开元物业的物业经理人”后，自己的心灵受到了一次的洗涤，行动上受到了一次碰击，能力上受到了一次深究。围绕如何做一名的物业处经理dsjylpp

通过经理人专业性、前瞻性的预判和分析，针对目标性楼盘进行适当的人力、物力、财力的配置，做好各种类支出的管控才是经理人三个字中所蕴含的经营概念之基础要素。所以说，经营物业中的步就是成本控制。经营中创利的前提和基础，或者说经营行为的个动作就是做好预算和成本控制。

少一些批评 多一些鼓励，在团队发展中，批评是为忌讳的，除非团队成员出现重大人为失误，否则要慎重考虑是否批评。每个人都有自尊心，一定要相信团队成员能够变得更好。在错误不能忽略的原则上，将优点大化，将缺点小化，多一些鼓励，少一些批评，上激发他们的工作积极性是物业经理的基本功。

良好品质的的设计，生产过程的控制，产品稳定性的巩固，与时俱进的创变直接影响着成本与效益。甚至企业是否可能成为事业都将是“成也品质，败也品质”。

每季必须做的：
1、组织全体员工外出活动一次
2、收集员工的意见和建议
3、对公司资产盘点表签字确认
4、思考和研究目前管理上存在的问题并做如何突破的创新计划，对标准化提出实践意见
5、与老总沟通一次

物业管理与服务是商品，虽然它不能像其他具象商品那样让顾客直接触摸，等时交换，即刻享用，同步感知其优劣，然而它仍然不乏商品的属性。

一个集体必须有三方面的要素才能称得上是团队：一是目标要集中，二是成员间和谐互助，三是工作方法保持一致，并有与适当的弹性。团队建设的技能主要有：建立共同愿景与目标的能力，调和与应用成员差异的能力，制定共同规范、整合新进人员的能力，从经验学习引导团队找寻正面方向的能力，促进健康的的能力等等。

物业服务企业的项目经理在日常的工作中面临着各种复杂琐碎的问题，处理好这些问题必须通过有效的沟通来解决。项目经理应经常性地开展业主意见调查，主动及时了解业主的需求变化，找出近期服务的弱项或盲点，制定整改措施并迅速纠正，同时向业主公示，请求业主监督实施。主动发现和解决问题与被业主投诉后才去处理相比，哪怕后者处理得再好，两者的服务效果是大不相同的，作为物业管理的项目经理应时常提醒自己这一点。事实证明，与业主进行有效的沟通对于提高业主的满意度有很大的促进作用，这同时也能有效地促进物业费收缴率的提高。

从物业管理的角度，对物业管理服务过程出现问题的根源进行追踪，应与物业管理公司、物业业主及社会环境三个方面都有关系，但从企业管理角度看，管理的可控因素主要是企业内部因素，它可以使企业主动改变对策以适应当前的环境，并且走出困境，所以对经营管理者更具实际意义。

在决策上，谨慎。谋定而动。
在杂务上，授权。抓大放小。
在人际上，严谨。收放自如。
对上司，稳重。多尊重、少恭维。
对客户，热情。多沟通、少许诺。
对同事，低调。多协调、少表态。
对下属，平和。多提问、少说教。

中国人自古有留一手的习性，特别是物业行业，俗话也说教了徒弟，饿了。在过去，由于经济主体是以个人生产力为主，而且信息的取得与交换非常缓慢，因此谁能有或武林秘笈，要好好隐藏，才能显出独特性与差异性。但现在的局面已经不同于前，无法靠一个人的绝活闯天下，企业要成功，便需要广纳人才。
但是人才不是天生的，学校里传授的知识有限，而各个企业存在的差异性也很大，因此能否有效培养出骨干员工便成为重要的关键能力。评鉴经理人的能力，不单单是看他的工作成效，对于提高员工工作能力，也是工作中的的看职责。培养部属的能力包含评鉴培训需求、制定培训目标、编写培训教材、制定各种教学方法、应用教学工具以及评鉴培训成果